為提升服務品質，落實標準化體系，近日，信萊物業公司第四屆技能大賽（客服專業）在山鋼集團辦公樓三樓報告廳盛大舉行。來自山鋼地產信萊物業旗下的12個項目代表隊參加此次技能大賽，公司相關領導和部門負責人擔任本次技能大賽的評委。

本次大賽以賽代訓，實戰實練。禮儀展示環節，各代表隊選手們演示了站、坐、走、手勢、微笑、路線指引、遞送物品等，動作自然流暢，舉止優雅得體。情景模擬環節是本次技能大賽的一大特色和亮點，比賽內容全部來源于日常工作中的常見問題，例如消防通道亂放東西、噪音污染、業主報修、收取物業費等。技能大賽充分結合實際，強化實戰實練，是對選手物業知識、服務心態、接待用語、組織協調、臨場應急和工作創新等各方面技能的全面提升和檢驗。

經過幾輪精彩激烈的角逐，山鋼辦公樓玄喬越獲得個人賽一等獎，山鋼辦公樓獲得團體賽第一名。本次大賽必將促使全體員工以實際行動落實公司標準化要求，繼續打造過硬專業能力，工作至精至善，把客戶服務技能更好地運用到每一天的工作之中。

編輯：亓筱發 審核：張蘭勛